Connect with resources in Baltimore City
MTA MobilityLink (Paratransit) Program
MTA MobilityLink
ABOUT
Mobility Link is a shared rider service. Services for individuals with disabilities who cannot access MTA fixed route. Find information below on how to apply today!
Servicios para personas con discapacidades que no pueden acceder a la ruta fija de MTA. Mobility Link es un servicio de pasajero compartido. ¡Encuentre información a continuación sobre cómo presentar su solicitud hoy!
People We Serve
Individuals with an impairment that doesn't allow them to independently access, board, get off or ride other MTA services.
Phone
(410) 764-8181 voice
Website
www.mta.maryland.gov/mobilityHours
General Information
MobilityLink** is a service for individuals with disabilities who are unable to use the MTA fixed route system, which includes **CityLink, LocalLink, Metro SubwayLink or Light RailLink service.
Applications can be found using this link.
Be sure to read the directions before completing your part of the application and then send it to your health care provider to fill out. Be sure that your health care provider gives you the original signed application that includes their license number.
Once your application is approved, you may make reservations by calling MobilityLink at 410-764-8181. Customer Care is open Monday through Friday from 8:30 a.m. to 4:00 p.m. You can always reach the Late Line 24/7 at 410-764-8181.
*** During the COVID-19 State of Emergency, completed applications can be submitted via fax to 410-764-7526 or via email to MTACertification@mdot.maryland.gov ***
**MobilityLink* es un servicio para personas con discapacidades que no pueden usar el sistema de rutas fijas de la MTA, que incluye los servicios CityLink, LocalLink, Metro SubwayLink o Light RailLink.
Las aplicaciones se pueden encontrar aquí.
Asegúrese de leer las instrucciones antes de completar su parte de la solicitud y luego envíela a su proveedor de atención médica para que la complete. Asegúrese de que su proveedor de atención médica le entregue la solicitud original firmada que incluya su número de licencia.
Cuando se apruebe su solicitud, puede hacer reservas llamando a MobilityLink al 410-764-8181. Atención al cliente está abierto de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. Siempre puede comunicarse con Late Line las 24 horas del día, los siete (7) días de la semana también al 410-764-8181.
Durante el estado de emergencia de COVID-19, las solicitudes completas se pueden enviar por fax al 410-764-7526 o por correo electrónico a MTA Certification@mdot.maryland.gov *
Services
About
MobilityLink is a specialized transit service available to people, who because of a disability are functionally unable to get to a bus stop, wait unassisted at a stop or station or board or ride a bus or train by themselves. MobilityLink is a shared ride service offered from point A, your home or pick up location, to point B, the outside drop-off of your destination. If you think you qualify for the transit service, call the MobilityLink Certification office at 410-764-8181 and select option 6. You can also click here to access the application. Information on how to submit your form either by paper mail, fax or email can be found on the first page of the form. Note that the second part of the application requires to be filled out by a Healthcare Professional who can speak on behalf of your disability or health condition. If you have any questions, concerns or need help completing the application, call Mobility Information at 410-764-8181. For more information about the program and frequently asked questions, click here.
Once your application is approved, reservations for a ride can be made one to seven days in advance by calling MobilityLink at 410-764-8181 or the free TDD 711 Maryland Relay Service. Same day reservations are not accepted. Trips for next day service must be made before 5:00 p.m.
MobilityLink es un servicio de tránsito especializado disponible para las personas que, debido a una discapacidad, no pueden llegar a una parada de autobús, esperar sin ayuda en una parada o estación, abordar o viajar en un autobús o tren por sí mismos. MobilityLink es un servicio de viaje compartido que se ofrece desde el punto A, su casa o lugar de recogida, hasta el punto B, el punto de entrega exterior de su destino. Si cree que califica para el servicio de tránsito, llame a la oficina de certificación de MobilityLink al 410-764-8181 y seleccione la opción 6. También puede hacer clic aquí para acceder a la aplicación. La información sobre cómo enviar su formulario ya sea por correo postal, fax o correo electrónico se puede encontrar en la primera página del formulario. Tenga en cuenta que la segunda parte de la solicitud debe ser completada por un profesional de la salud que pueda hablar en nombre de su discapacidad o condición de salud.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda para completar la solicitud, llame a Información de Movilidad al 410-764-8181.
Para obtener más información sobre el programa y las preguntas frecuentes, haga clic aquí.
Cuando se apruebe su solicitud, las reservas para un viaje se pueden hacer con uno a siete días de anticipación llamando a MobilityLink al 410-764-8181 o al servicio de retransmisión de Maryland gratuito TDD 711. No se aceptan reservas para el mismo día. Los viajes para el servicio del día siguiente deben realizarse antes de las 5:00 p.m.
Fees:
The one way fare is $2.10 for eligible riders and their guests. If you are certified to travel with a Personal Care Attendant (PCA) they ride for free. Passengers must pay the exact fare when boarding the bus. A maximum of two children under the age of six (6) may ride free of charge & children over six (6) pay the adult fare of $2.10. We cannot provide change, nor do we accept round trip fares. A 20 ride ticket book may be purchased for your convenience at the MDOT MTA Transit Store. Online: Ticket ride books may be purchased at www.mta.maryland.gov/pass-store. Transit Store: Tickets may be purchased in person at 6 Saint Paul St. First Floor, Baltimore, MD 21202 Monday through Friday between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. You may call the Transit Store for more information at 410-767-3447. (Tarifa: La tarifa de ida es de $2.10 para pasajeros elegibles y sus invitados.Si está certificado para viajar con un asistente de cuidado personal (PCA), ellos viajan gratis. Los pasajeros deben pagar la tarifa exacta al abordar el autobús. Un máximo de dos niños menores de seis (6) años pueden viajar sin cargo y los niños mayores de seis (6) pagan la tarifa de adulto de $2.10. No podemos proporcionar cambio, ni aceptamos tarifas de ida y vuelta. Se puede comprar un talonario de boletos para 20 viajes para su conveniencia en la tienda de tránsito de MDOT MTA. En línea: los libros de boletos para viajes se pueden comprar en mta.maryland.gov/pass-store. Tienda de transito: los boletos se pueden comprar en persona en 6 Saint Paul St. First Floor, Baltimore, MD 21202 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Puede llamar a Transit Store para obtener más información al 410-767-3447.)Eligibility:
To qualify for MobilityLink service applicants must have an impairment that prevents them independently accessing, boarding, disembarking or riding other MTA services. If you think you qualify you should call the MobilityLink Certification office at 410-764-8181, select Option 6 to request an application. (Personas atendidas: Para calificar para el servicio MobilityLink, los solicitantes deben tener una discapacidad que les impida acceder, abordar, desembarcar o viajar de forma independiente en otros servicios de MTA. Si cree que califica, debe llamar a la oficina de certificación de MobilityLink al 410-764-8181, seleccione la opción 6 para solicitar una solicitud.)About
MTA Mobility members can get 62 low-fare taxi rides a month with the MTA Call-A-Ride program. If you are not already an MTA Mobility member, you can see if you are eligible and request an application by calling 410-764-8181 and selecting option 6. You can also click here to print a paper application. Paper applications should be mailed to the address on the form.
Once you qualify, you can call any of the participating taxi companies and schedule your ride. There are wheelchair accessible options as well, but they are limited. Up to 3 people are allowed to travel with you, but you must all be picked up and dropped off at the same location. If the total for your ride is less than $40, you only have to pay $3 in cash to the driver. If the total for your ride is more than $40, you have to pay whatever the amount is over $40. For example, if your charge is $60, you would have to pay $20 ($60-$40=$20). For more information on the program, contact their customer service line at 410-664-2030. You can also visit their website at http://www.mtacallaride.org or click here to view their 2021 brochure with more information.
A list of their participating taxi companies can be found here. Click here to see a map of the areas covered by this service.
Phone
(410) 664-2030 voice
Fees:
Initial $3 fee to driver for each one way drive. Upon arriving to destination, if meter reads over $40, the amount over $40 is to be paid (not including initial fee). (Tarifa: Tarifa inicial de $3 para el conductor por cada viaje de ida. Al llegar al destino, si el medidor lee más de $40, se debe pagar la cantidad superior a $40 (sin incluir la tarifa inicial)Audience:
People with disabilities. (Personas atendidas: Personas con discapacidades)Eligibility:
Must be certified by MTA mobility and at least 13 years old. (Elegibilidad: Debe estar certificado por MTA Mobility y tener al menos 13 años)How to Apply:
Make sure to first apply for an MTA Call-a-Ride card (information to apply is above). Then all you have to do is call one of the participating taxi companies and identify yourself as an MTA call-a-ride customer by giving them your card number. (Asegúrese de solicitar primero una tarjeta Call-a-Ride de MTA (la información para solicitar está arriba). Luego, todo lo que tiene que hacer es llamar a una de las compañías de taxis participantes y identificarse como cliente de MTA call-a-ride dándoles su número de tarjeta.)About
MTA Taxi Access is available to certified MTA Mobility customers who meet the eligibility requirements. Taxi Access services is not part of MTA Mobility's Service, but rather a separate and distinct MTA service provided under contract by participating area taxicab and sedan companies.
Click here to access a list of participating companies and their information.
Click here to see a map of the areas covered by this service.
MTA Taxi Access está disponible para clientes certificados de MTA Mobility que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Los servicios de acceso a taxis no son parte del servicio de MTA Mobility, sino un servicio de MTA separado y distinto provisto bajo contrato por las compañías de taxis y sedán del área participantes.
Haga clic aquí para acceder a una lista de empresas participantes y su información.
Haga clic aquí para ver un mapa de las zonas cubiertas por este servicio.
Phone
(410) 664-2030 voice